Управление персоналом в организации индустрии туризма (на примере ООО"Бонвояж")

Экономика и управление народным хозяйством: Цели и задачи предпринимательской деятельности в сфере международного туризма. Оценка современного состояния предпринимательской деятельности в сфере международного туризма в Российской Федерации. Исследования рынка туристских услуг в системе туристского менеджмента. Направления исследований в туристском бизнесе. Методы продвижения туристского продукта на рынок. Цена как инструмент продвижения туристского продукта. Система управления себестоимостью турпродукта.

Организация и менеджмент туризма. Автор: Руденко Л.Л. , редактор: В авторской редакции

Маркетинговая деятельность туристической фирмы на примере туристического агентства"Альпика-тур". Анализ рекламно-информационной деятельности туристского предприятия, менеджмента и проводимой кадровой политики. Определение и характеристика рынка туристических услуг. Анализ деятельности туристической фирмы ООО"Волга-тур". Проблемы управления и пути совершенствования менеджмента современного туристического агентства курсовая работа, добавлен Анализ рекламно—информационной деятельности предприятия.

ПРОБЛЕМЫ РАЗВИТИЯ СФЕРЫ ТУРИЗМА И ТУРИСТИЧЕСКОГО бизнеса. МАРКЕТИНГ И МЕНЕДЖМЕНТ В ТУРИСТИЧЕСКОЙ непроизводственной сферой:На примере предприятий туризма" установления организационно-правовых основ туристического бизнеса; .. ООО"Алфавит", г.

Стратегический менеджмент в туризме Часть 1. Проблемы формирования стратегии развития туризма 1. Стратегии роста туризма Процесс роста любой экономики зависит от ряда взаимодействующих усилий. Одним из основных звеньев является государственная политика туризма. Стадия развития туристской экономики - будь то развитие частного предпринимательства в туризме или развитие социального туризма - второй фактор.

Третьим фактором, пока еще непризнанным, является влияние управленческих действий на туристские компании, чьи ежегодные показатели в большой мере затрагивают продвижение туристского продукта.

Предпринимательская деятельность в сфере туризма

Экономика и управление народным хозяйством по отраслям и сферам деятельности в т. Методические основы и экономическое содержание туристской деятельности в регионе. Особенности развития туристского бизнеса в зарубежных странах. Влияние туризма на социально-экономическое развитие региона.

Роль рекламы и PR-кампаний в туристическом бизнесе (на примере ООО" Мечта"). Туризм. Внутренняя торговля. Туристско-экскурсионное.

На примере предприятий туризма" Организационно-экономический механизм управления в современном его понимании представляет совокупность организационных, экономических структур, форм и методов хозяйствования, посредством которых осуществляются увязка и согласование общественных, групповых и частных интересов, обеспечиваются функционирование и развитие экономики. При этом, как конкретная система управления конкретным экономическим процессом, организационно-экономический механизм взаимоувязывает конкретные организационные, экономические, социальные формы, посредством которых реализуются интересы и действуют законы экономики.

Организационная составляющая механизма управления устанавливает внутреннюю структуру формальной организации, ее состав, соподчиненность, взаимодействие и распределение работ по подразделениям и органам управления, соотношения по поводу реализации властных полномочий, команд и информации. Формы и методы экономической составляющей механизма управления во многом зависят от состояния экономики, от сочетания рыночной экономики с государственным регулированием процесса воспроизводства. Такое сочетание обеспечивается государством через соответствующую налоговую и кредитно-финансовую политику, что воздействует на психологию хозяйствующих субъектов, стимулирует эффективный спрос общества, через который регулируется и направляется рынок, ускоряет экономический рост, повышает уровень занятости населения и его благосостояние.

В целом названные выше составляющие образуют организационно-экономический механизм управления, использование которого в современной российской практике может дать ощутимый экономический результат. Непроизводственная сфера имеет в своем составе большое количество отраслей, не производящих непосредственно осязаемых материальных ценностей.

К их числу относятся жилищно-коммунальное хозяйство, бытовое обслуживание, здравоохранение, физкультура и спорт, туризм, социальное обеспечение, просвещение, культура, искусство, наука и научное обслуживание, транспорт и связь для населения и непроизводственной сферы, сфера управления, общественные организации и др. Большинство из названных отраслей связано с удовлетворением потребностей человека. В настоящее время более трети трудоспособного населения Российской Федерации занято в этих отраслях.

Важной отраслью непроизводственной сферы является туризм, который на рубеже - веков превратился в важнейшее мировое социально-экономическое явление.

АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРИСТИЧЕСКОЙ ФИРМЫ НА ПРИМЕРЕ ООО «ВОЯЖ»

В сфере услуг занято более 15 миллионов россиян. Причём непроизводственная сфера экономики показывает положительную динамику на протяжении уже более 20 лет. Сфера услуг практически единственная сфера экономики, которая сохраняет эти тенденции и в период глобального кризиса. В настоящее время активно развивается туристический кластер, гостиничный и ресторанный бизнес, прочие предприятия сферы услуг. Аналогичные тренды развития прослеживаются и в сфере общественного питания, объем которой за последние 10 лет увеличился в 10 раз, и сфере гостиничного хозяйства, где происходит активная застройка территории страны гостиничными комплексами и отелями международного класса, появляются международные гостиничные сети, кондо-отели, апарт-отели.

туристической фирмы на примере ООО"Карланж" диплом по менеджменту. ООО"Карланж" диплом по менеджменту, Дипломная из Бизнес- в сфере маркетинга, ценовой стратегии, управления персоналом.

Введение к работе 1. Формирование в России стабильной экономической ситуации во многом зависит от темпов развития рынка и отечественного предпринимательства. Предпринимательство - это особый вид деятельности, связанный с реализацией личностью творческих планов в сфере бизнеса, сочетающих весьма широкие возможности получения прибыли, с серьезным риском воплощения в жизнь тех или иных коммерческих идей.

Предприниматель должен квалифицированно ставить перед собой определенные цели и видеть способы их достижения на основе выбора обоснованной стратегии и тактики для последовательного и поступательного движения к успешному результату. К началу года число малых предприятий в России составило порядка тысячи, из которых около 18 тысяч - туристские фирмы, а именно туристские операторы и туристские агентства.

Следует учесть, что, начиная с года, статистический учет велся в соответствии с новыми критериями отнесения предприятий к малым, введенными Законом РФ"О государственной поддержке малого предпринимательства в Российской Федерации". Предпосылки предпринимательства в современной России, в частности, в сфере международного туризма начали формироваться в конце х годов века, причем его развитие обусловлено развитием малого бизнеса. Российский малый бизнес - именно тот сектор экономики, который в буквальном смысле порожден реформами.

Дата его рождения - 18 июля года. По данным Госкомстата, в году было создано порядка тысяч новых малых предприятий, в 1,4 раза больше, чем за год, из которых около 7 тысяч - туристские предприятия. Начало развития малого предпринимательства сыграло решающую роль в зарождении в России частного 4 сектора, наполнение которого шло главным образом за счет малых предприятий. Предпринимательская деятельность в сфере международного туризма - это деятельность частного лица или группы лиц, направленная на создание собственного бизнеса, заключающегося в формировании туристского продукта, удовлетворяющего потребности потребителей в предоставлении качественных услуг по организации поездки за рубеж с целью отдыха, лечения, паломничества и других, для его дальнейшей продажи и получения максимальной прибыли.

Целью предпринимательства в сфере международного туризма является получение прибыли и для ее достижения необходим комплекс действий по формированию, продвижению и продаже нового и привлекательного турпродукта потребителям, характеризующегося оригинальностью, продуманностью и соответствием требованиям рынка, постоянно заботясь о качестве и удовлетворенности клиентов, учете их пожеланий и удержании постоянных клиентов.

Такой подход позволит туристской фирме разрабатывать конкурентоспособный туристский продукт и получать высокий и стабильный доход, а также заложить прочный фундамент для успешной деятельности в будущем.

Инфраструктура менеджмента в сфере сервиса и туризма

Похожие презентации Показать еще Презентация на тему: Рынок туристических услуг отличается особенно высоким уровнем конкуренции. С одной стороны, конкурируют между собой предприятия, а, с другой, вся туристическая отрасль в целом на международном рынке.

PR туристической фирмы ООО «Беркут»», Объектом дипломной работы в туристической сфере; 3) охарактеризовать деятельность ООО «Беркут»; Жукова М.А. Менеджмент в туристском бизнесе: учебное пособие // М.А. .. профессионального обучения персонала в сфере услуг на примере ООО.

Коэффициент оборота по выбытию на протяжении года равен нулю. Отбор - оценка кандидатов на рабочие места и отбор лучших из резерва, созданного в ходе набора. Обучение - разработка программ для обучения трудовым навыкам, требующимся для эффективного выполнения работы. Оценка трудовой деятельности - разработка методик оценки трудовой деятельности и доведение их до работника. Подготовка руководящих кадров, управление продвижением по службе - разработка программ, направленных на развитие способностей и повышение эффективности труда руководящих кадров.

Для успешного проведения аттестации должны быть тщательно подобраны компетентные специалисты, создана в коллективе атмосфера деловитости, профессионализма, изучены трудности, недостатки в работе, с которыми сталкиваются работники в процессе деятельности табл.

Туризм и туристический бизнес

Политическая обстановка в стране влияет, по существу, на все динамичные факторы. Активно способствуют расширению международных туристских связей следующие показатели: Хотя в процессе развития туризма появились различные толкования этого понятия, особую значимость при определении этого явления имеют следующие критерии: В данном случае речь идет о поездке, которая осуществляется в место, находящееся за пределами обычной среды.

Проанализировать туристическое предприятие ООО «Санта Барбара» в конкурентной среде СФЕРЫ ТУРИЗМА В КОНКУРЕНТНОЙ СРЕДЕ (НА ПРИМЕРЕ ООО «САНТА БАРБАРА») специальность «Менеджмент. - презентация.

Специфика организации и управления в сфере туризма Туризм — явление, известное каждому. Во все времена нашу планету пересекали многочисленные путешественники и первопроходцы. Но лишь недавно туризм возник как специфическая форма деятельности людей, которой обязательно нужно управлять. Первая особенность туризма заключается в большой глубине его проникновения и сложности взаимосвязей между его составными элементами.

В туристской индустрии много туристских предприятий и организаций, которые, так или иначе, должны вписаться в единую систему управления, где преследуется цель обеспечения длительной дееспособности и конкурентоспособности на рынке. Вторую особенность туризма как объекта управления можно представить в виде неясных и трудно измеримых целей. Для менеджмента частных туристских предприятий, которые в своей деятельности ориентируются на получение прибыли, характерны четкие и измеримые цели — накопление ценностей, движение наличности, прибыль.

Для менеджмента туристских организаций таких целей не существует ни на уровне предприятия, ни на уровне региона. Следующая особенность туризма заключается в сильном влиянии со стороны заинтересованной клиентуры. Туристские организации не могут ожидать от своих участников того, что все они будут вести себя одинаково, поскольку существуют определенного рода противоречия между владельцами гостиниц, местными жителями и приезжими туристами.

1.2. Специфика организации и управления в сфере туризма

Сообщите промокод во время разговора с менеджером. Промокод можно применить один раз при первом заказе. Тип работы промокода -"дипломная работа".

Группа ЗСУБ Направление «Менеджмент». Тема выпускной продвижения туристического продукта (на примере ООО «Дюла-Тур»). Утверждена . опытности руководителей фирм в сфере туристического бизнеса.

Эффективность и качество управления человеческими ресурсами в условиях рыночной экономики в России приобретают все более важное значение как фактор развития и конкурентоспособности предприятия. Опыт развитых стран показал экономические преимущества использования организаторского, творческого и интеллектуального потенциала рабочих и служащих. Несмотря на значительные успехи, касающиеся методологии и методической работы в области управления человеческими ресурсами, в большинстве российских организаций малого и среднего бизнеса наблюдается разрозненность и противоречивость в выполнении основных кадровых функций.

Управление человеческими ресурсами продолжает оставаться наиболее слабым звеном в системе предприятия. Руководители концентрируют основное внимание на управлении производством, финансами, маркетингом, в то время как совершенствование важнейшей сферы — управление человеческими ресурсами — по-прежнему недооценивается.

Проблемы с кадрами в большинстве организаций оказались в числе первоочередных. Исключительное значение приобретают вопросы регулирования найма и занятости, развития и вознаграждения работников. Возрастает актуальность поиска и внедрения прогрессивных подходов к организации занятых и реализации принципов современного кадрового менеджмента на российских предприятиях малого и среднего бизнеса.

Персонал в индустрии туризма является важнейшей составной частью конечного продукта, одним из основных ресурсов конкурентных преимуществ организации, и, следовательно, качество обслуживания в туристских организациях зависит от мастерства и сознательности служащих. Удовлетворение клиента в сфере обслуживания достигается вежливостью персонала и его отзывчивостью.

Таким образом, эффективное управление людьми превращается в одну из важнейших функций туристской организации — в функцию управления персоналом. В современных условиях специалистам по работе с кадрами и руководителям туристских организаций необходимы научно обоснованные рекомендации для решения стратегических задач в сфере формирования соответствующей политики, так как только на их основе можно принимать грамотные решения по отбору и найму персонала, оценке, аттестации и мотивации персонала, его подготовки и повышения квалификации.

Поиск повышения эффективности управления человеческими ресурсами в туристском бизнесе как особой функции деятельности, связанной с наймом работников, их обучением, использованием и оплатой их труда составляет содержание дипломной работы, определяет ее новизну и актуальность. Для достижения поставленной цели потребовалось решить следующие задачи:

Организация менеджмента в туризме